De garantie op een touchscreenmonitor is een standaarddekking van 12 tot 24 maanden die bescherming biedt tegen fabricagefouten en technische defecten. Deze garantie dekt zowel het beeldscherm als de touchfunctionaliteit, maar sluit gebruiksschade en normale slijtage uit. Bij refurbished touchscreenmonitors krijg je vaak dezelfde garantievoorwaarden als bij nieuwe apparaten, wat een veilige investering garandeert.
Een touchscreenmonitorgarantie dekt fabricagefouten, technische defecten en storingen die niet door verkeerd gebruik zijn ontstaan. Dit omvat problemen met het beeldscherm, de touchsensor, interne elektronica en softwarematige functionaliteiten die bij levering aanwezig waren.
De garantie maakt onderscheid tussen fabrieksgarantie (direct van de fabrikant) en retailergarantie (van de verkoper). Fabrieksgarantie geldt wereldwijd, maar vereist vaak contact met de oorspronkelijke fabrikant. Retailergarantie biedt lokale ondersteuning en snellere afhandeling via de verkoper.
Specifiek voor de touchscreenfunctionaliteit betekent dit dat problemen zoals onresponsieve zones, verkeerde kalibratie of volledige uitval van de touchsensor onder de garantie vallen. Ook problemen met de bijgeleverde software voor touchbediening worden gedekt, mits deze onderdeel waren van de originele specificaties.
Wat niet onder de garantie valt:
De garantieduur varieert tussen 12 maanden voor refurbished monitors en 24 tot 36 maanden voor nieuwe modellen. Professionele touchscreendisplays voor zakelijk gebruik krijgen vaak langere garantieperiodes dan consumentenmodellen, vanwege hun hogere aanschafprijs en intensievere gebruiksverwachting.
Nieuwe touchscreenmonitors hebben doorgaans de volgende garantieperiodes:
Refurbished touchscreenmonitors krijgen meestal een garantieperiode van 12 maanden, ongeacht het oorspronkelijke model. Deze kortere periode wordt gecompenseerd door grondige kwaliteitscontrole en tests voordat het apparaat wordt verkocht.
Factoren die de garantieperiode beïnvloeden, zijn het merk, de prijsklasse, het gebruiksdoel en of er sprake is van commercieel of particulier gebruik. Sommige fabrikanten bieden tegen meerprijs een uitgebreide garantie.
Refurbished touchscreenmonitors bieden dezelfde garantiezekerheid als nieuwe apparaten tegen een fractie van de prijs. Door professionele revisie en uitgebreide tests krijg je een betrouwbaar product met volledige garantiedekking, terwijl je tot 70% bespaart op de oorspronkelijke aanschafprijs.
Het kwaliteitscontroleproces voor refurbished touchscreens is vaak intensiever dan bij nieuwe producten. Elk apparaat wordt volledig getest op functionaliteit, kalibratie en duurzaamheid. Eventuele slijtageonderdelen worden vervangen en de software wordt opnieuw geïnstalleerd.
De meerwaarde van refurbished touchscreenmonitors met garantie:
Voor bedrijven betekent dit een kosteneffectieve manier om moderne touchscreentechnologie te implementeren zonder budgettaire compromissen. De garantie zorgt ervoor dat de investering beschermd blijft, terwijl de lagere kosten ruimte creëren voor andere bedrijfsbehoeften.
Onder de garantie vallen alle technische defecten en fabricagefouten die niet door externe factoren zijn veroorzaakt. Dit omvat beeldschermdefecten, problemen met de touchsensor, elektronische storingen en softwarematige functionaliteiten die bij aankoop werkten maar later faalden.
Hardwaredefecten die worden gedekt:
Softwareproblemen die onder de garantie vallen, zijn drivergerelateerde issues, firmwarebugs en compatibiliteitsproblemen met ondersteunde besturingssystemen. Als de touchfunctionaliteit plotseling stopt met werken zonder externe oorzaak, valt dit onder de garantiedekking.
Uitzonderingen op de garantiedekking zijn schade door verkeerd gebruik, modificaties aan het apparaat, gebruik buiten de specificaties en normale slijtage, zoals verminderde helderheid na jaren intensief gebruik. Ook cosmetische schade zonder functionele impact wordt meestal uitgesloten.
Een garantieclaim start met contact opnemen met de verkoper binnen de garantieperiode, met aankoopbewijs en een duidelijke beschrijving van het probleem. De meeste leveranciers hanteren een gestructureerd proces voor garantieafhandeling met vaste stappen en doorlooptijden.
Het stapsgewijze garantieclaimproces:
Benodigde documenten zijn de originele factuur of aankoopbon, het garantiebewijs (indien apart verstrekt) en een gedetailleerde beschrijving van het defect. Sommige leveranciers vragen om foto’s of diagnostische informatie.
Verwachte doorlooptijden variëren van 5 tot 15 werkdagen voor reparatie tot 2 tot 5 werkdagen voor directe vervanging. Tips voor een soepele afhandeling zijn het bewaren van alle documenten, duidelijke communicatie over het probleem en het volgen van de voorgeschreven procedures.
Wij bieden 12 maanden garantie op alle refurbished touchscreenmonitors, met persoonlijke begeleiding tijdens het gehele garantieproces. Onze refurbished touchscreens doorlopen een uitgebreide kwaliteitscontrole, waarbij alle functies grondig worden getest voordat ze onze showroom verlaten.
Onze garantieservice kenmerkt zich door:
Door onze expertise in refurbished audiovisuele apparatuur kunnen we snelle diagnoses en oplossingen bieden. We testen alle touchscreenfunctionaliteiten uitgebreid en garanderen dat je apparaat optimaal functioneert bij oplevering.
Wil je meer weten over onze garantievoorwaarden of zoek je een betrouwbare touchscreenmonitor met volledige garantiedekking? Bekijk onze service- en garantiepagina of neem contact op voor persoonlijk advies over de beste touchscreenoplossing voor jouw situatie.
