Consument: 14 dagen bedenktijd
Bij een online aankoop kun je binnen 14 dagen na ontvangst laten weten dat je de aankoop herroept. Stuur het product daarna binnen 14 dagen terug. Bekijk en test het alleen zoals nodig om de aard, kenmerken en werking te beoordelen. Meer gebruik kan tot waardevermindering leiden.
Retourkosten en terugbetaling
Bij herroeping betaal je de directe retourkosten, tenzij anders afgesproken of wettelijk bepaald. Retourneer per post of vervoerder; stem groot transport met ons af. Bij volledige herroeping betalen we het aankoopbedrag en de standaard heenzendkosten binnen 14 dagen na je melding terug. We mogen wachten tot ontvangst of een verzendbewijs.
Zakelijke bestellingen
Voor zakelijke aankopen geldt geen standaard retourrecht. Retourneren kan alleen na onze schriftelijke goedkeuring. We spreken vooraf de termijn, staat, verpakking en eventuele kosten af. Verpak een retour altijd zorgvuldig, waar mogelijk in de originele verpakking, met de meegeleverde onderdelen.
Uitzonderingen en productconditie
Wettelijke uitzonderingen gelden onder meer voor maatwerk en, onder de wettelijke voorwaarden, volledig uitgevoerde diensten. Installatie wordt apart afgesproken. Ook bij refurbished, B- en C-grade blijven je wettelijke consumentenrechten gelden. Bekijk de vooraf vermelde gebruikssporen. De volledige afspraken staan in artikel 17 van onze algemene voorwaarden.
Wil je een retour aanmelden?
Stuur ons de gegevens voordat je het product verzendt.